Очень полезная книжка. Всё вразумительно по полочкам разложено, есть и "с чего начать" и "как преуспеть", если начинаете турбизнес обязательно почитайте. Хотя сам работаю в туризме, тем не менее прочитал с удовольствием, интересные примеры. Жду продолжения по туроперейтингу.